Terminowość:
Zobacz opóźnienie, póki da się go uniknąć
Które zlecenie będzie opóźnione? Modele klasyfikacji i przeżycia wcześnie wykrywają nadchodzące opóźnienie, gdy jest jeszcze czas, by mu zapobiec, zamiast tylko księgować karę.
Ten moduł jest częścią sześcioczęściowego wyliczenia modelowego o fikcyjnym, średniej wielkości zakładzie produkcyjnym (48 maszyn, praca 3-zmianowa, 85 mln € przychodu). Wszystkie kwoty w euro są wyprowadzone z udokumentowanych założeń zakładu wzorcowego. Nie są to wyniki realnych klientów ani obietnica rezultatów. To, jakie wartości są osiągalne na Państwa realnych danych, pokazuje dopiero projekt pilotażowy.
01 Problem: o opóźnieniu dowiadują się Państwo, gdy jest za późno
Terminowość decyduje o karze i relacji z klientem
Opóźnione zlecenie kosztuje podwójnie: uzgodnioną karę umowną i zaufanie klienta. Dziś opóźnienie ujawnia się często dopiero, gdy termin jest praktycznie nie do dotrzymania. Wtedy zostaje tylko kosztowne ograniczanie szkód.
Wczesne wskaźniki tkwią w danych: wyprzedzenie zlecenia, dostępność materiału, bieżące obciążenie wąskiego gardła i zaległości wcześniejszych kroków. Model szacuje dla każdego zlecenia prawdopodobieństwo opóźnienia, już na tygodnie przed terminem.
Bo tydzień wyprzedzenia wystarcza, by przeplanować moc, zamiast płacić karę.
02 Model: ryzyko opóźnienia dla każdego zlecenia
Klasyfikacja i analiza przeżycia na postępie zlecenia, materiale i obciążeniu wąskiego gardła
Gefaehrdete Auftraege: 34 von 410 Mediane Vorwarnzeit vor Liefertermin: 9 Tage
Komponent przeżycia dostarcza nie tylko „na czas/za późno”, lecz także informację, ile bufora zostało jeszcze zleceniu. Pozwala to priorytetyzować zlecenia: pierwsze idzie to o najwyższym ryzyku i najmniejszym buforze, czyli kolejność wynika z danych, a nie z przeczucia.
03 Wpływ na biznes: uniknięte kary i utrzymani klienci
Dźwignia: uniknięte kary umowne i chronione relacje z klientami (koszty ekspresowe rozlicza moduł 05)
Każde założenie pochodzi z przykładowego zakładu i jest przechowywane centralnie. Z Państwa realnymi danymi zmienia się tylko wejście, nie metoda.
| Pozycja | Wartość |
|---|---|
| Kary umowne / rok | €340.000 |
| Uniknięcie dzięki wczesnemu ostrzeżeniu (45%) | €153.000 |
| Chroniona retencja klienta (marża 1 klienta) | €95.000 |
| Wynik: oszczędność / rok | €248.000 |
Założenia przykładowego zakładu. W realnym projekcie Państwa dane zastępują te wartości.
Kary umowne da się policzyć, natomiast większa wartość jest często niewidzialna: klient, który może polegać na terminach, zostaje. Już jedna uniknięta zmiana dostawcy rocznie dorzuca do rachunku marżę pokrycia średniego klienta.
04 Następne kroki w Państwa zakładzie
Od listy ryzyka do sterowania
Łączymy postęp zlecenia, status materiału i obciążenie wąskiego gardła z ERP/MES. Pola już istnieją.
Dla jednego segmentu zleceń powstaje model ryzyka. Widzą Państwo wczesne ostrzeżenia zweryfikowane wobec realnych opóźnień z przeszłości.
Codzienna lista ryzyka: „Te zlecenia są zagrożone. Zalecenie: przyspiesz zlecenie X, przeplanuj moc dla zlecenia Y.”